Efficiënte Koppeling tussen Telefoons en CRM
Rainbow CRM Bridge voor Capsule is een krachtige browserextensie die de integratie van telefoonsystemen met Capsule CRM mogelijk maakt. Deze tool fungeert als middleware en is gehost in de ALE Cloud, waardoor gebruikers eenvoudig toegang hebben tot essentiële functies. Belangrijke mogelijkheden zijn onder andere Click2Call, het ophalen van contactinformatie van het CRM bij inkomende oproepen, en het bijhouden van oproephistorie. Dit zorgt voor een naadloze gebruikerservaring die zowel de productiviteit van werknemers als de klantenservice verbetert.
Deze extensie biedt gebruikers de mogelijkheid om telefoongesprekken te voeren en te ontvangen via verschillende telefoonsystemen, zoals PABX-systemen. Of het nu op een computer of een bureau telefoon is, de extensie maakt het eenvoudig om gesprekken te beheren. Met functionaliteiten zoals audio- en videogesprekken, is Rainbow CRM Bridge een waardevolle aanvulling voor bedrijven die hun communicatieprocessen willen optimaliseren.
